En nuestra empresa buscamos a una persona apasionada por la gestión de cobranza, orientada a resultados y con excelentes habilidades de comunicación. Si te motiva colaborar en un ambiente ágil, innovador y tienes experiencia en procesos de cobranza, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

🎯 Responsabilidades Gestor/a de Cobranza – Optimización de Procesos y Atención al Cliente

• Gestionar y dar seguimiento a la cartera de cuentas por cobrar, asegurando la recuperación eficiente y oportuna de los pagos.
• Contactar a clientes de manera proactiva (telefónica, digital y presencial) para negociar acuerdos de pago y resolver incidencias.
• Registrar y documentar todas las gestiones y acuerdos en los sistemas internos de la compañía.
• Analizar y proponer estrategias de mejora en el proceso de cobranza, identificando oportunidades para optimizar la recuperación.
• Colaborar con los equipos de operaciones, finanzas y atención al cliente para resolver casos complejos.

💼 Perfil Ideal en Gestión de Cobranza – Requisitos Clave

• Experiencia mínima de 2-3 años en puestos similares de gestión y recuperación de cartera en entidades bancarias o financieras.
• Manejo de productos como créditos hipotecarios, préstamos de consumo y tarjetas.
• Procesos y estrategias de cobranza, segmentación de cartera y negociación de acuerdos de pago.
• Normativa legal y regulatoria vigente aplicable a la recuperación de créditos.
• Uso de sistemas bancarios, CRM y reportes de gestión.
• Habilidades avanzadas de comunicación, negociación y empatía, con enfoque en atención al cliente.
• Orientación a resultados y capacidad de organización para trabajar por cumplimiento de metas.
• Integridad, responsabilidad y disposición para el trabajo colaborativo en equipo.

🔍 ¿Qué valoramos en nuestro/a Gestor/a de Cobranza?

• Conocimientos en normativas legales de cobranza y protección de datos.
• Habilidad de negociación y comunicación asertiva.
• Experiencia en clientes del sector bancario, fintech o servicios financieros.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas de recuperación.
• Organización, manejo de alto volumen de cuentas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Actitud positiva y enfoque innovador para la resolución de problemas.

🎁 Beneficios y Modalidad de Trabajo

• Ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y con enfoque en crecimiento profesional
• Participación en proyectos desafiantes en la industria financiera
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes

¿Cómo postular a nuestro equipo de cobranza?

Si tienes experiencia en cobranza, habilidades de negociación y te apasiona crear relaciones de confianza con clientes, envíanos tu CV. Te invitamos a desafiar tus capacidades y aportar al crecimiento de una compañía innovadora y comprometida con la excelencia en la recuperación de cartera.