Estamos en búsqueda de un Líder de Proyecto especializado en CRM, con experiencia sólida en banca y en la ejecución de iniciativas tecnológicas estratégicas. Esta persona será responsable de traducir la estrategia bancaria en un plan de ejecución tecnológico, gestionando equipos multidisciplinarios y asegurando la entrega de valor continuo al negocio.

Responsabilidades Principales

• Diseñar, liderar y gobernar el portafolio de proyectos CRM, asegurando la alineación con prioridades estratégicas y ROI.

• Gestionar equipos de trabajo multifuncionales, incluyendo Product Owners, TI y áreas de negocio.

• Asegurar la ejecución bajo un enfoque híbrido: Scrum para el desarrollo y PMP para la integración con sistemas legados.

• Coordinar dependencias entre múltiples backlogs y garantizar que el producto genere valor de negocio incremental.

• Liderar la implementación a gran escala de plataformas CRM, desde el diseño hasta la operación.

• Supervisar el ciclo de vida completo del CRM y de sus integraciones con otros sistemas bancarios.

• Asegurar la adecuada adopción tecnológica mediante planes de Gestión del Cambio Organizacional (OCM).

• Gestionar relaciones con Directores de Negocio, TI, Riesgo y Cumplimiento, garantizando alineación y toma de decisiones efectiva.

• Traducir requerimientos del negocio en soluciones técnicas claras y priorizadas.

• Velar por el cumplimiento de regulaciones financieras y políticas internas del banco

Requisitos y calificaciones

• Título universitario en Ingeniería, Administración, Ciencias de la Computación o campo relacionado, o experiencia equivalente comprobable.

• Experiencia comprobada liderando proyectos tecnológicos en banca, idealmente relacionados con CRM.

• Conocimiento profundo de procesos bancarios end-to-end, como:

  • Apertura de cuentas

  • Onboarding digital

  • Scoring crediticio

  • Gestión de hipotecas

• Experiencia coordinando equipos con múltiples Product Owners.

• Dominio de metodologías Ágiles (Scrum) y marcos tradicionales de Gestión de Proyectos (PMP).

• Amplio entendimiento de plataformas CRM y sus integraciones.

• Conocimiento en riesgo y compliance bancario

Cómo aplicar

Si te interesa sumarte como líder de proyectos, por favor envía tu CV actualizado y referencias de proyectos relevantes (resúmenes de proyecto, métricas de impacto, herramientas utilizadas, certificaciones).

Únete a nosotros y lidera la entrega de soluciones que transforman la forma en que trabajamos y entregamos valor a nuestros clientes.