En esta posición serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando la satisfacción, el crecimiento de la cartera y la alineación entre las necesidades del cliente y las soluciones de la compañía. Trabajarás de manera transversal con equipos comerciales, técnicos y de producto para diseñar propuestas de valor, gestionar negociaciones y garantizar la correcta ejecución de proyectos y servicios.

Oportunidad para Key Account Manager

Incorpora un equipo comercial orientado a clientes estratégicos donde tu rol será clave para consolidar relaciones de largo plazo, impulsar la retención y detectar oportunidades de expansión. Serás el principal punto de contacto para cuentas asignadas, liderando el seguimiento comercial, coordinación de entregables y la definición de planes de crecimiento personalizados.

Responsabilidades clave

• Administrar y fortalecer relaciones con clientes clave.

• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta.

• Diseñar planes estratégicos personalizados por cliente.

• Dar seguimiento a renovaciones, contratos y acuerdos comerciales.

• Coordinar con equipos internos (Desarrollo, Soporte, Comercial, Marketing).

• Monitorear indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.

• Anticipar riesgos y gestionar posibles conflictos.

• Participar en negociaciones comerciales de alto nivel.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Marketing, Ventas, Ingeniería, Negocios o afín.

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en roles similares (KAM, Account Manager).

• Habilidades sólidas de negociación y comunicación.

• Enfoque en resultados y orientación al cliente.

• Capacidad analítica y estratégica.

• Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot u otros).

• Experiencia en empresas de tecnología (ideal SaaS, ciberseguridad o desarrollo).

¿Cómo postularte?

Si cumples con los requisitos y te interesa impulsar relaciones estratégicas y crecimiento comercial, comparte tu CV actualizado indicando experiencias relevantes, logros en gestión de cuentas y expectativas salariales.
Buscamos personas orientadas a resultados, con enfoque en el cliente y capacidad para colaborar con equipos técnicos y de producto.

Ubicación: Híbrido (Panamá)